Trước khi thực hiện nâng cấp, bạn cần kiểm tra xem sim mình đang dùng đã là sim 4G chưa. Có hai cách đơn giản:
Cách 1: Kiểm tra trực tiếp trên điện thoại
Soạn tin nhắn theo cú pháp: KTTK gửi 191
Hệ thống sẽ trả về thông tin sim của bạn có hỗ trợ 4G hay không.
Cách 2: Kiểm tra thủ công
Tháo sim ra và quan sát: nếu sim có dòng chữ 4G Viettel thì bạn đang dùng sim 4G. Nếu chỉ ghi Viettel hoặc 3G Viettel thì bạn đang dùng sim 3G.
Xem thêm: Hướng dẫn cài lại Win 11 chi tiết từ A đến Z dễ thực hiện
Hiện nay, Viettel hỗ trợ người dùng nâng cấp sim miễn phí tại các điểm giao dịch trên toàn quốc. Dưới đây là các bước chi tiết để bạn thực hiện dễ dàng:
Bước 1: Chuẩn bị giấy tờ cần thiết
Bạn cần mang theo:
Chứng minh nhân dân hoặc Căn cước công dân bản gốc
Sim 3G Viettel đang sử dụng (sim phải còn hoạt động và đăng ký chính chủ)
Bước 2: Tìm điểm giao dịch Viettel gần nhất
Bạn có thể tra cứu điểm giao dịch Viettel bằng cách:
Truy cập: Vietteltele
Hoặc gọi tổng đài 18008098 (miễn phí) để được hướng dẫn địa chỉ cụ thể.
Bước 3: Thực hiện nâng cấp sim
Tại quầy giao dịch, nhân viên Viettel sẽ hỗ trợ bạn:
Xác minh thông tin cá nhân
Tiến hành đổi sim mới hỗ trợ 4G nhưng vẫn giữ nguyên số điện thoại
Cài đặt cấu hình mạng nếu cần
Thời gian thực hiện: chỉ từ 5 – 10 phút.
Bước 4: Cài đặt cấu hình 4G trên điện thoại
Sau khi nâng cấp sim, bạn cần kiểm tra lại phần cấu hình 4G trên điện thoại để đảm bảo thiết bị hoạt động đúng.
Vào Cài đặt → Kết nối → Mạng di động → Chế độ mạng ưu tiên → chọn 4G/3G/2G (Tự động)
Vào Cài đặt → Di động → Tùy chọn dữ liệu di động → Thoại & dữ liệu → chọn 4G
Xem thêm: Hướng dẫn nâng cấp Zalo Business mới nhất năm 2025
Nâng cấp hoàn toàn miễn phí nếu bạn đến trực tiếp điểm giao dịch.
Sim mới vẫn giữ nguyên số, danh bạ và tài khoản chính.
Sau khi nâng cấp, bạn có thể đăng ký các gói data 4G Viettel để tiết kiệm chi phí và có dung lượng cao hơn.
Không cần đổi sim nếu thiết bị của bạn không hỗ trợ 4G. Trong trường hợp đó, hãy cân nhắc nâng cấp thiết bị để tận dụng tối đa tốc độ mạng.
Hy vọng với hướng dẫn nâng cấp sim 3G lên 4G Viettel chi tiết ở trên, bạn đã có thể tự thực hiện tại nhà hoặc đến cửa hàng gần nhất để được hỗ trợ. Đừng chần chừ để tận hưởng tốc độ mạng 4G nhanh gấp nhiều lần 3G nhé!
Bình Luận