Trước khi bắt đầu liên kết, hãy chắc chắn rằng bạn đã đáp ứng các điều kiện sau:
Sở hữu tài khoản ngân hàng còn hoạt động và đã đăng ký dịch vụ Internet Banking hoặc Mobile Banking.
Số điện thoại đăng ký tài khoản ZaloPay phải trùng với số điện thoại đã đăng ký với ngân hàng.
Tài khoản ZaloPay đã được xác minh danh tính (KYC).
Việc đảm bảo đầy đủ các điều kiện trên giúp quy trình liên kết diễn ra suôn sẻ và được hệ thống ngân hàng xác thực nhanh chóng.
Tìm hiểu thêm: Cách liên kết ngân hàng với Shopee nhận ưu đãi
Dưới đây là các bước cơ bản để liên kết ngân hàng với ZaloPay chỉ trong vài phút. Lưu ý rằng giao diện có thể thay đổi nhẹ theo từng phiên bản ứng dụng, tuy nhiên quy trình tổng thể vẫn tương tự.
Bước 1: Mở ứng dụng ZaloPay
Tải và cài đặt ứng dụng ZaloPay trên điện thoại (iOS hoặc Android). Sau đó đăng nhập bằng tài khoản Zalo cá nhân của bạn.
Bước 2: Truy cập mục “Liên kết ngân hàng”
Tại giao diện chính, chọn “Liên kết ngân hàng”.
Hoặc vào phần “Ví của tôi” > “Ngân hàng” > chọn “Thêm liên kết”.
Bước 3: Chọn ngân hàng cần liên kết
Danh sách các ngân hàng sẽ hiển thị để bạn lựa chọn. Hãy chọn đúng ngân hàng mà bạn muốn liên kết.
Bước 4: Nhập thông tin tài khoản ngân hàng
Với một số ngân hàng, bạn sẽ được chuyển sang giao diện nhập số thẻ ATM (hoặc số tài khoản), họ tên, ngày phát hành và mã OTP được gửi về điện thoại.
Với các ngân hàng có liên kết Internet Banking, bạn cần nhập tên đăng nhập, mật khẩu và xác thực OTP từ ngân hàng.
Bước 5: Xác nhận hoàn tất liên kết
Sau khi nhập đầy đủ thông tin và xác nhận, hệ thống sẽ tự động kiểm tra và gửi thông báo nếu liên kết thành công.
Bạn có thể kiểm tra lại trong mục “Ngân hàng” xem trạng thái đã liên kết hay chưa.
Dưới đây là những lỗi phổ biến và cách khắc phục khi liên kết không thành công:
Số điện thoại không trùng khớp: Kiểm tra lại xem số điện thoại bạn dùng cho ZaloPay có trùng với số đã đăng ký với ngân hàng không.
Tài khoản ngân hàng chưa kích hoạt dịch vụ Internet Banking: Cần kích hoạt tại ngân hàng hoặc trên app Mobile Banking.
Thẻ ATM chưa được kích hoạt: Hãy đảm bảo bạn đã từng giao dịch bằng thẻ ít nhất 1 lần (ví dụ rút tiền).
Thiết bị bị lỗi mạng, không nhận OTP: Hãy kiểm tra kết nối mạng hoặc thử lại sau vài phút.
Nếu gặp lỗi không thể xử lý, bạn có thể liên hệ tổng đài ZaloPay 1900 545436 để được hỗ trợ 24/7.
Tìm hiểu thêm: Hướng dẫn liên kết MoMo với ngân hàng chi tiết nhất
Trong trường hợp bạn muốn ngừng sử dụng dịch vụ hoặc đổi sang ngân hàng khác, có thể thực hiện hủy liên kết như sau:
Truy cập vào “Ví của tôi” > “Ngân hàng”.
Chọn ngân hàng đã liên kết > “Hủy liên kết”.
Xác nhận lần nữa để hoàn tất quá trình.
Sau khi hủy liên kết, bạn vẫn có thể liên kết lại bất cứ khi nào.
Dù liên kết ngân hàng với ZaloPay khá an toàn, bạn vẫn nên lưu ý một vài điểm để bảo vệ tài khoản:
Không chia sẻ mã OTP, mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên ngân hàng hoặc ZaloPay.
Không đăng nhập ZaloPay trên thiết bị lạ.
Thường xuyên kiểm tra giao dịch trong mục “Lịch sử” để phát hiện bất thường.
Cài mã PIN cho ví ZaloPay để tăng cường bảo mật mỗi lần thanh toán.
Hy vọng với hướng dẫn chi tiết trên, bạn đã nắm rõ cách liên kết ngân hàng với ZaloPay một cách dễ dàng và an toàn. Hãy thực hiện ngay để tận hưởng tiện ích thanh toán hiện đại, nhận thêm nhiều ưu đãi hấp dẫn từ ZaloPay và ngân hàng liên kết.
Bình Luận