Facebook là mạng xã hội được sử dụng rộng rãi nhưng đôi khi người dùng gặp phải tình trạng facebook bị lỗi gây khó chịu. Hiểu được điều này, bài viết sẽ hướng dẫn chi tiết cách khắc phục facebook bị lỗi nhanh chóng, dễ thực hiện, giúp bạn tiếp tục trải nghiệm mạng xã hội thuận tiện hơn.
Trước khi đi vào cách xử lý, bạn nên hiểu rõ một số nguyên nhân phổ biến dẫn đến việc Facebook bị lỗi:
Lỗi kết nối mạng: Mạng Internet yếu hoặc không ổn định khiến Facebook không tải được nội dung hoặc đăng nhập gặp khó khăn.
Phiên bản ứng dụng lỗi thời: Dùng app Facebook phiên bản cũ lâu ngày có thể dẫn đến lỗi và không tương thích với hệ điều hành.
Lỗi bộ nhớ cache và dữ liệu: Dữ liệu lưu tạm của Facebook bị đầy hoặc hỏng gây ra lỗi khi tải hoặc sử dụng.
Lỗi phần mềm hoặc xung đột ứng dụng: Một số ứng dụng khác trên điện thoại hoặc trình duyệt có thể xung đột, làm Facebook hoạt động không ổn định.
Facebook bị giới hạn hoặc bị chặn: Một số quốc gia hoặc mạng nội bộ giới hạn quyền truy cập vào Facebook.
Sự cố từ phía Facebook: Đôi khi Facebook cũng gặp lỗi server hoặc bảo trì khiến dịch vụ tạm thời không ổn định.
Hiểu được nguyên nhân giúp bạn chọn được cách khắc phục phù hợp, tiết kiệm thời gian và công sức.
Xem thêm: Tổng hợp cách khắc phục máy tính bị đơ đơn giản tại nhà
Nếu bạn thường xuyên sử dụng Facebook trên điện thoại, hãy thử các cách dưới đây để khắc phục nhanh:
1. Kiểm tra và đổi mạng Internet
Việc đầu tiên bạn nên làm là kiểm tra kết nối mạng. Bạn có thể thử:
Tắt và bật lại Wi-Fi hoặc chuyển sang dùng 3G/4G để thử xem Facebook có hoạt động ổn định hơn không.
Khởi động lại bộ phát Wi-Fi nếu mạng nhà bạn có vấn đề.
Kiểm tra với các thiết bị khác để chắc chắn mạng không bị lỗi.
2. Cập nhật hoặc cài đặt lại ứng dụng Facebook
Phiên bản ứng dụng Facebook cũ có thể không tương thích với hệ điều hành hiện tại, gây ra lỗi. Cách xử lý:
Vào Google Play hoặc App Store, tìm Facebook và cập nhật lên phiên bản mới nhất.
Nếu đã cập nhật mà vẫn lỗi, bạn hãy thử gỡ cài đặt rồi cài lại ứng dụng Facebook.
3. Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu ứng dụng
Cache của Facebook khi lưu quá nhiều hoặc bị lỗi sẽ khiến ứng dụng hoạt động không trơn tru. Bạn có thể xóa cache như sau:
Với Android: Vào Cài đặt > Ứng dụng > Facebook > Bộ nhớ > Xóa cache.
Với iOS: iPhone không có tùy chọn xóa cache riêng, bạn cần gỡ và cài lại ứng dụng để xóa dữ liệu tạm thời.
4. Đóng và mở lại ứng dụng Facebook
Đôi khi chỉ cần đóng hoàn toàn ứng dụng Facebook và mở lại cũng có thể khắc phục các lỗi nhỏ.
5. Khởi động lại điện thoại
Khởi động lại thiết bị là cách đơn giản giúp máy giải phóng bộ nhớ, xử lý các lỗi tạm thời.
6. Kiểm tra ngày giờ trên điện thoại
Nếu thời gian hệ thống điện thoại sai lệch, Facebook cũng có thể hoạt động không bình thường. Hãy vào cài đặt và đảm bảo ngày giờ đúng với múi giờ hiện tại.
Nếu bạn hay dùng Facebook trên trình duyệt web, hãy thử các cách sau để xử lý lỗi:
1. Kiểm tra kết nối mạng Internet
Giống như điện thoại, đầu tiên bạn cần đảm bảo mạng Internet hoạt động ổn định. Nếu mạng yếu, Facebook có thể không tải trang hoặc bị lỗi đăng nhập.
2. Xóa bộ nhớ cache trình duyệt
Bộ nhớ cache và cookie bị lỗi có thể khiến Facebook bị treo, tải chậm hoặc hiển thị sai. Bạn nên xóa cache trình duyệt theo hướng dẫn:
Trên Chrome: Vào Cài đặt > Quyền riêng tư và bảo mật > Xóa dữ liệu duyệt web > Chọn Cookie và Cache > Xóa dữ liệu.
Trên Firefox, Edge hoặc Safari cũng có mục tương tự để xóa cache.
Sau khi xóa xong, bạn khởi động lại trình duyệt và truy cập lại Facebook.
3. Thử dùng trình duyệt khác
Nếu trình duyệt hiện tại bị lỗi, bạn nên chuyển sang dùng Chrome, Firefox, Edge, Safari hoặc một trình duyệt khác xem Facebook có chạy bình thường không.
4. Vô hiệu hóa các tiện ích mở rộng (extension)
Một số tiện ích mở rộng trên trình duyệt có thể gây xung đột với Facebook. Bạn nên tắt hoặc gỡ các extension mới cài, đặc biệt là các tiện ích liên quan đến chặn quảng cáo hoặc bảo mật.
5. Đăng xuất và đăng nhập lại tài khoản Facebook
Nếu Facebook bị lỗi đăng nhập hoặc tải trang, bạn có thể thử đăng xuất tài khoản rồi đăng nhập lại.
6. Kiểm tra trạng thái Facebook
Nếu bạn đã thử tất cả các cách trên mà vẫn không truy cập được Facebook, có thể do sự cố từ phía Facebook. Bạn có thể kiểm tra trạng thái hoạt động của Facebook tại các trang web như DownDetector.
Xem thêm: Hướng dẫn chi tiết cách khắc phục iPhone bị đơ nhanh nhất
Ngoài cách khắc phục, bạn cũng nên lưu ý các vấn đề dưới đây để giảm thiểu tình trạng Facebook bị lỗi:
Luôn cập nhật ứng dụng Facebook và hệ điều hành thiết bị mới nhất.
Đảm bảo mạng Internet ổn định khi truy cập Facebook.
Tránh cài đặt quá nhiều ứng dụng cùng lúc có thể gây xung đột.
Thường xuyên xóa bộ nhớ cache để Facebook hoạt động mượt mà hơn.
Không dùng các phiên bản Facebook lậu, giả mạo để tránh rủi ro bảo mật.
Đặt mật khẩu mạnh và bật bảo mật 2 lớp để bảo vệ tài khoản khỏi bị khóa hoặc lỗi đăng nhập.
Nếu bạn đã áp dụng các cách trên mà Facebook vẫn lỗi, không thể đăng nhập, tài khoản bị khóa hoặc bị lỗi nghiêm trọng, bạn nên liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của Facebook qua trang Trung tâm trợ giúp hoặc báo lỗi trong ứng dụng.
Ngoài ra, nếu tài khoản bị hack hoặc bị khóa do vi phạm, bạn cần làm theo hướng dẫn phục hồi tài khoản từ Facebook để lấy lại quyền kiểm soát.
Hy vọng những cách khắc phục facebook bị lỗi trong bài viết sẽ giúp bạn giải quyết nhanh các vấn đề thường gặp khi sử dụng facebook. Việc áp dụng đúng phương pháp không chỉ khôi phục hoạt động bình thường mà còn giúp bảo vệ tài khoản và nâng cao trải nghiệm mạng xã hội của bạn.
Address: 15/16B Đ. Quang Trung, Phường 8, Gò Vấp, Hồ Chí Minh, Vietnam
Phone: 0349150552
E-Mail: contact@susach.edu.vn